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先进科 技的应用不仅为我们带来了产品的升级
山东保蓝环保工程有限公司   2018-09-04 19:37

  科技不仅为生活提供了便利,也在慢慢改变我们的生活。现在,科技已经应用到了生活中的方方面面,但还有一些更高端的黑科技,虽然很稀有,但也在慢慢在渗入中。金融行业一直属于是安全方面的代名词,而科技应用目前看来还非常稀少。捷信分期贷款作为中国银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司之一,一直致力于为消费者提供安全、便捷、负责任的消费金融服务。

  目前捷信分期贷款公司引入科技前沿的“黑科技”,如人工智能、大数据、移动互联网、物联网以及区块链等科技。能过提升服务模块以及客户体验,使捷信服务更优质。当前社会,客户服务中心多为人工去服务,即费人力、又很难达到高质量的服务。而且由于人力有限,所以导致人工服务的效率也在降低。针对此项问题,捷信分期贷款公司引进黑科技文本聊天机器人Chat-bot和语音机器人Voice-bot等智能交互工具,提升客户沟通效率,进一步优化了客户体验,提高业务运营水平。

  相比传统的人工智能,Chat-bot能够摆脱复杂的语料库、语音模型、语法模型,赋予机器理解自然语言,并转化为计算机系统可处理信息的能力,在语义理解和机器学习方面更加智能、高效。目前,Chat-bot已接入捷信的官方微信平台,平均每天可处理约1万个客户问题,客户只需等候最多一秒就会接通至Chat-bot,大大缩短了等待时间,提升了沟通效率,改善了客户体验。

  平时在贷款申请时,效率低,程序繁琐,捷信分期贷款通过人脸识别和OCR光学字符识别技术,简化审批流程,无论是准确性还是安全性都有了极大的提升。

  捷信董事长表示:“在捷信,先进科技的应用不仅为我们带来了产品的升级,也促进了运营水平和风控能力的提升以及客户体验的优化。未来,捷信将继续创新,践行普惠金融,推动消费金融行业的可持续发展。”

  此次黑科技的技术引进,不仅让捷信服务质量得到提升,也让捷信的服务效率得到提升。相信在未来,捷信分期贷款公司会引进更多高科技技术,让我们日常金融消费得到更快的便捷。

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